ニュースリリース一覧  >  【重要なお知らせ】2022年マテルナご購入のお客様へ

2022.06.09

【重要なお知らせ】2022年マテルナご購入のお客様へ

「マテルナ テーブル&ガード」ベルトのお取り換えに関するお知らせとお願い


⽇頃は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2022 年2 ⽉以降にお受け取りになられた「マテルナ テーブル&ガード」の下記該当管理番号の商品につきまして、「股ベルト(ブラウン)」にSG 基準を満たさないフタル酸エステルが使⽤されていたことが判明したため、当該部品をお取り換えさせていただくことを決定いたしました。
これは、⼀般製品向けに使⽤されている材料ですが、乳幼児⽤いすのSG 基準の「⾷品衛⽣法に基づくおもちゃの項に規定する基準」には適合していない材料でした。
尚、現時点で健康被害などのご報告はございません。
つきましては、お取り換え⽤の「股ベルト(ブラウン)」を送らせていただきます。
お⼿元に該当商品がございましたら、誠にお⼿数ですが、下記より⼊⼒フォームにアクセスいただくか、お電話にて連絡先までお知らせいただけますよう、お願い申し上げます。
お取り換え⽤の「股ベルト(ブラウン)」は、6 ⽉20 ⽇頃より発送させていただきます。
股ベルトが到着次第、すみやかにお取り換えいただき、お⼿元の股ベルトは廃棄頂けますようお願いいたします。(廃棄につきましては、お住まいの各⾃治体の指導に従って処分してください。)
この度は皆様にご迷惑とご⼼配をお掛けしましたことを⼼よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、品質管理の強化を図り、再発防⽌に万全を期す所存でございますので、何卒ご理解とご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。

「マテルナ テーブル&ガード」股ベルトお取り換え受付 ご⼊⼒フォームはこちら