製品サポート

購入いただいた方へ、
各種サポートを行なっております。

お手入れ・使い方

木製品の木は生きています。使い込むほどに風合いを増し、愛着がわくものです。
木製家具を長く大切にお使いいただくためのお手入れ方法や注意点をご紹介します。

お使いいただく場所について

  • 家具は水平な場所でお使いください。
  • 直射日光のあたる場所や、冷暖房のそばなど温度差の激しいところ、
    また冷暖房の風が直接あたるような場所では使わないでください。
  • 家具を壁際におく際は、必ず壁との間にすき間をあけ、通気性のよい状態でお使いください。

日常の点検・お手入れ

  • 乾いた柔らかい布で乾拭きしてください。
    なにかこぼしたり、汚れてしまったら、できるだけすぐに拭き取ってください。
  • 汚れがひどい場合は中性洗剤を薄めた液に布を浸し、よく絞ってから汚れをふき取り、
    乾いた布で水分を残さないように拭いてください。
  • 定期的にネジの締め増し等を行ってください。
  • 木部の割れや異常がないか、ご使用前に確認してください。

ベビーチェアのお手入れについて

  • 使い終わった後はすぐに食べこぼしなどを拭き取ってください。
    すき間に食べこぼしなどが残っているとカビや異臭が発生する恐れがあります。

ベビーベッドの床板のお手入れについて

  • 赤ちゃんは汗かきなので特に赤ちゃんが寝る敷き布団は頻繁に干し、ベビーベッドの床板を乾燥させてください。
    干さずにお使いになると床板にカビが発生する恐れがあります。
    ベビーベッド周辺での過度な加湿にもご注意ください。

日常の使用時・メンテナンス時のご注意

  • 極端な温度差・乾燥・加湿を行うとひび割れや、カビが発生するおそれがあります。
  • 水分が残ったまま放置しないでください。また水洗いをしないでください。変形・変色の原因になります。
  • ぬれたままの布巾やお茶碗などを長時間放置しておくと、変色の原因になります。
  • お手入れの際に、シンナーやベンジン等を使用しないでください。変形・変色の原因になります。
  • 化学ぞうきん、研磨剤等を使用しないでください。塗膜の破損の原因になります。
  • 塩化ビニール製(PVC)のボールや玩具には、可塑剤(樹脂に柔軟性を持たせる為の添加剤)が使用されている為、
    製品と接触させると製品塗装部分を溶かす恐れがあります。接触させないようにしてください。

こんな時は

キズがついてしまった時

市販のクレヨンタイプやペンタイプの補修材などで目立たないようにすることができます。

臭いが気になる時

箱を開けた際、においがこもっている場合があります。その際は、直射日光のあたらない、
風通しのよい場所にしばらくおいておくと、においは抜けていきます。
それでもまだにおいが残っている場合は、木そのもののにおいであり、
身体に害があるものではありませんのでご安心ください。

ベビーベッドのスライドがスムーズに開閉できない時

組立ネジがきちんとしまっているかどうかをご確認ください。
ネジがゆるんでいるとスライドがスムーズに開閉できないことがあります。
また、極度に締め付けすぎると、内側にしなり、スムーズに開閉できないことがあります。
ベビーベッドの組立がきちんと直角に組立られているかどうかをご確認ください。
本体がゆがんでいると、スライドがスムーズに開閉できません。
また、スライドの溝に、ろうそくのロウを塗ると、スムーズに開閉できることがあります。

カビがはえてしまった時

梅雨の時期や冬の室内で結露ができる部屋など、極端に湿度の高い環境でお使いいただくと
木製品はカビがはえることがあります。
その際は、エタノールで消毒し丁寧に拭き取り、しっかりと乾燥させてください。

部品がなくなってしまった時

  • 商品名を特定の上、弊社までお問い合わせください。→ お問い合わせフォーム  
  • そのままお使いいただくことは危険ですから、使用をやめてください。
    組立品など一部の商品はパーツをご用意できるものもあります。
    詳しくは、商品特定の上、弊社までお問い合わせください。→ お問い合わせフォーム  
  • 商品名がわからない場合はこちらからご確認いただけます。→ 商品名の確認の仕方  

使い方動画

各商品の詳しい使い方動画をオンラインショップでご覧頂けます。

オンラインショップ Shop yamatoya  

取扱説明書ダウンロード

下記リンクより、各商品の取り扱い説明書をダウンロードできます。

  • ※生地もの類、家具に取り付けるオプション品類は、保証対象外です。
    初期不良(ご購入後1週間以内)のみご対応させて頂きます。
  • ※必ず商品名をご確認の上、ご覧ください。
  • ※下記以外にない以前の商品の取扱説明書につきましては、弊社までお問い合わせください。
    部品等の供給販売期間内の商品でしたら、メールにてお送りすることが可能です。(無料)
  • ※印刷した取扱説明書をご希望の場合は有料にて手配いたします。
    弊社までお問い合わせください。

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